Von George Fisette Managing Director The Cliff Hotel Negril
Letztes Wochenende schrieb ich im dritten Teil von The Future of Luxury Is Subtraction über eine Frage, die zunehmend die Entscheidungen beeinflusst, die wir im The Cliff treffen. Kann ein Hotel wachsen und sich trotzdem nach weniger anfühlen? Heute kann ich einiges von dem mitteilen, was hinter diesem Gedanken stand.
In der vergangenen Woche hat die Muttergesellschaft von The Cliff den Erwerb des benachbarten Grundstücks am Wasser abgeschlossen, das früher als Idle Awhile Cliffs bekannt war. Es ist das dritte Grundstück am Wasser, das wir seit 2025 erworben haben, und wichtig ist, dass alle drei aneinandergrenzen.
Für die Saison 2026/27 wird das neu erworbene Grundstück unabhängig als Orchid Point Bungalows betrieben. [www.OrchidPointBungalows.com] Die drei Bungalows am Meer werden weiterhin Gäste empfangen, während wir uns die Zeit nehmen, zu entscheiden, was als Nächstes kommt. Diese Entscheidungen werden diesen Abschnitt von Negrils West End für Jahrzehnte prägen, und es gibt keinen Grund, sie zu überstürzen.
Eine Lektion, die ich in der Hotellerie gelernt habe, ist, dass es einen Gast selten interessiert, wie effizient wir ein Grundstück entwickelt haben. Es interessiert ihn, wie er sich fühlt, wenn er dort ist. Er bemerkt, ob das Frühstück gehetzt wirkt, ob er einen ruhigen Platz am Wasser finden kann, ob sich jemand an seinen Namen erinnert und ob er einen Nachmittag damit verbringen kann, absolut nichts zu tun.
Diese Erfahrungen erfordern etwas, das im Hotelgeschäft zunehmend wertvoll ist: Raum.
Unsere Eigentümergruppe kontrolliert nun vier Grundstücke in Negril mit einer Gesamtfläche von mehr als acht Acres, wobei drei Grundstücke am Wasser nebeneinander liegen. Lokale Planungsstandards können Dichten von bis zu 30 Gästezimmern pro Acre erlauben, abhängig von Zonierung, Nutzung und Genehmigungen. Gemessen an diesem Richtwert könnten mehr als acht Acres eine Bebauung von über 240 bewohnbaren Zimmern nahelegen.
Unsere Vision sind etwa 60 Einheiten, ungefähr ein Viertel dieses Dichte-Richtwerts.
Für uns ist der Unterschied keine ungenutzte Entwicklungskapazität. Es ist das, was wir dem Gast zurückgeben können. Es geht um mehr Abstand zwischen den Unterkünften, mehr Gärten, größere Privatsphäre rund um die Pools und Klippen, mehr Raum für Wellness und mehr Orte, an denen überhaupt nichts passieren muss.
Deshalb sehen unsere Pläne ein neues 7.000 Quadratfuß großes Wellnesscenter von Weltklasse vor, anstatt das erworbene Land einfach mit zusätzlichen Unterkünften zu füllen. Wesentliche Teile des Grundstücks bleiben Landschaft, Garten und Freifläche. Orchid Point Bungalows wird separat betrieben, während wir weiterhin lernen, planen und das größere Design verfeinern.
The Cliff hat bereits einen Platz in mehreren der angesehensten Luxusnetzwerke der Reisebranche erworben. Wir sind ein Virtuoso-Mitgliedshotel, ein InterNova SELECT Hotel, ein Fora-Partnerhotel und Teil der Luxury Hotel Division des Jamaica Tourist Board. Jede dieser Beziehungen bringt ihre eigenen Standards und, was noch wichtiger ist, ihre eigenen Erwartungen von anspruchsvollen Reisenden und den Beratern, die sie betreuen, mit sich.
Unser nächstes Ziel ist ebenso klar. Wir streben danach, Negrils erstes Forbes Travel Guide Five-Star-Hotel zu werden. Das wird nicht einfach durch das Hinzufügen von Gebäuden oder Zimmern erreicht. Es wird durch die Erfahrung verdient, die wir für unsere Gäste schaffen, die Beständigkeit unseres Service, die Liebe zum Detail, die Umgebung, die wir schaffen, und vor allem durch die Menschen, die dies jeden Tag leisten.
Unser zuvor angekündigtes Investitionsprogramm von 20 Millionen Dollar geht daher nicht in erster Linie darum, The Cliff größer zu machen. Der Erwerb, das Wellnesscenter, die neuen Unterkünfte, die Gärten und die Räume, die wir bewusst nicht bebauen, müssen alle denselben Test bestehen. Verbessert dies die Erfahrung des Gastes?
Dort verbindet sich dieser Erwerb mit The Future of Luxury Is Subtraction. Wachstum muss nicht bedeuten, mehr Menschen in dieselbe Erfahrung zu bringen. Wir können Unterkünfte hinzufügen und gleichzeitig eine extrem niedrige Dichte beibehalten, expandieren und gleichzeitig größere Privatsphäre schaffen und mehr investieren, während wir weniger vom Gast verlangen.
Vorerst beginnt Orchid Point Bungalows sein eigenes Kapitel für die Saison 2026/27, während wir weiterhin entwerfen, was als Nächstes kommt. Wir haben mehr Land erworben, aber unser Maßstab für Erfolg wird nicht sein, wie viel wir darauf unterbringen.
Es wird sein, wie viel besser sich ein Gast fühlt, weil wir uns entschieden haben, etwas nicht zu bauen.